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En muchas ocasiones desconocemos la manera de funcionar y actuar de muchas cosas que afectan nuestra vida diaria. Saber cómo realizar las compras, cómo elegir adecuadamente un viaje, o los derechos que tienen las parejas de hecho es algo útil que nos puede ayudar en nuestra vida diaria. En Gazteaukera hemos recogido información sobre distintos aspectos que te serán de gran utilidad.

Robo del móvil

Si te roban el teléfono móvil, ¿sabes qué tienes que hacer? Si te encuentras en una situación así, debes bloquear inmediatamente tu móvil para que quede inservible y nadie pueda utilizarlo. Pero, ¿cómo se hace eso? Es muy fácil. Tan sólo debes llamar a tu compañía y darles tu número de SIM e IMEI.

El número de SIM está situado junto a la batería del teléfono. El IMEI por su parte, que es el número de identificación de tu terminal, lo puedes obtener marcando el *#06# o mirando en la batería. Así mismo, también puedes obtener ambos números mirando en la caja donde venía tu móvil cuando lo compraste o en la factura de compra. Con estos datos, la compañía dejará inservible tu teléfono y nadie podrá llamar desde esa terminal aunque utilice otra tarjeta.

Pero, si no tienes claro qué ha pasado con tu móvil, y en realidad lo has perdido, tienes la opción de bloquear tu tarjeta SIM. Llama a tu operadora, y después de facilitar este número, tu teléfono quedará inutilizado pero no completamente bloqueado. Tan sólo evitará que llamen desde tu móvil utilizando tu tarjeta. Después de esto si lo quieres volver a utilizar, puedes utilizar otra tarjeta o ponerte en contacto con tu operadora para que desbloquee tu teléfono.

No olvides por lo tanto, llevar siempre contigo el número SIM e IMEI de tu teléfono móvil. Te ayudarán en caso de robo o pérdida del aparato.

Parejas de Hecho

El Registro de las Parejas de Hecho de la Comunidad Autónoma del País Vasco tiene por objeto la inscripción de uniones estables de carácter afectivo formadas por personas mayores de edad, del mismo o distinto sexo y a las que no se exige convivencia en el mismo domicilio, siendo suficiente con que al menos uno de los miembros tenga su residencia en la Comunidad.

Este Registro conlleva la equiparación de derechos al matrimonio en algunos aspectos (beneficios de tipo fiscal, laboral, sucesorio etc.) y mayores facilidades respecto a este, tanto para la inscripción como para su cancelación en caso de ruptura de pareja.

Requisitos para poder acogerse a la Ley de Parejas de Hecho

• Ser ambas personas mayores de edad o menores emancipadas.
• Tener ambas plena capacidad.
• No ser parientes por consanguinidad o adopción en línea recta.
• No ser parientes por consanguinidad en segundo grado colateral (hermanos).
• No estar unida ninguna de las dos personas a otra por matrimonio o pareja de hecho.
• Estar uno de los integrantes de la pareja empadronado en algún municipio de la CAV.

Inscripción en el Registro de Parejas de Hecho

La inscripción en el Registro de Parejas de Hecho tiene carácter constitutivo, de manera que a las parejas que no deseen inscribirse no les será de aplicación la Ley.

Podrán inscribirse directamente al Registro de Parejas de Hecho de la Comunidad Autónoma de Euskadi, sito en las Delegaciones de Vivienda y Asuntos Sociales de los tres Territorios Históricos, o acudiendo al Registro Municipal en aquellos ayuntamientos que cuenten con registro de parejas.

Tienes la posibilidad de consultar más información sobre la Ley, los requisitos establecidos, los documentos a presentar...

Servicio BERDINDU

Las parejas del mismo sexo podrán, si lo precisan, obtener información complementaria en el servicio BERDINDU-Servicio de Atención a gays, lesbiana y transexuales del Gobierno Vasco, llamando al teléfono: 900 840011 o escribiendo a la dirección de correo electrónico: berdindu@ej-gv.es.

Viajes

Viajar es en la mayoría de las ocasiones una actividad agradable y positiva. Pero un viaje también se puede convertir en una pesadilla. Los contratiempos, no recibir los servicios contratados y otros problemas, pueden estropear nuestros días de asueto y descanso. Por ello, es muy importante preparar correctamente el viaje que vamos a realizar, comprobar el contrato y sobre todo, hacer respetar nuestros derechos. Es decir, los derechos de los y las consumidoras.

Cuando se contrata un viaje, debemos conocer con exactitud qué servicios vamos a recibir y las condiciones del mismo. Así mismo, es probable que la agencia nos exija una cantidad de dinero por anticipado. Esta en cambio, nunca debe superar el 40% del coste final. Cabe mencionar que el abono total del viaje se realizará cuando se reciba toda la documentación necesaria.

Puede ser, que una vez contratado el viaje, se produzcan modificaciones o cancelaciones. Estas pueden llegar tanto por parte de la empresa organizadora como por parte del o la cliente. En esos casos, están establecidos una serie de compensaciones que se deben abonar. Si te interesa, pudes consultarlos.

Nosotros te hemos resumido unos consejos para que no tengas contratiempos ni problemas durante tu viaje. Son los siguientes:

• Elije una agencia de confianza.
• Comprueba las condiciones generales de contratación.
• Comprueba que has recibido todos los documentos necesarios y que éstos están correctamente.
• Si tienes problemas durante el viaje y no puedes resolverlos, guarda toda la documentación para poder realizar al regreso la reclamación correspondiente.
• Acude a tu agencia de viajes si tienes alguna queja.

Avión

Para realizar un viaje en avión, es imprescindible reservar de antemano el billete. El billete lo puede utilizar únicamente la persona que lo ha reservado, es decir, el o la titular. Cabe destacar, que este billete es tan sólo de reserva, y que la asignación de plaza se realiza una hora antes en el mostrador de la compañía. Por esta razón, aunque se tenga el billete, puede que la persona no pueda embarcar. Esta situación es conocida como overbooking.

El overbooking, o exceso de reservas, es una práctica autorizada por la compañías aéreas. En este caso, se venden más billetes que plazas tiene el avión, y por ello, puede que al final todos no quepan en el aparato. Aún así, cabe mencionar que esta venta de billetes no puede superar el 10% del número de plazas del avión.

Si te deniegan el embarque, y tienes un billete válido con reserva confirmada, es imprescindible presentar una reclamación. En ese caso, te reembolsarán el precio del billete o te trasladarán lo antes posible a tu destino. Además de esto, también tienes derecho a una compensación económica. Estas son las siguientes:

• Distancias menores a 3.500 kilómetros: 150 euros.
• Distancias mayores a 3.500 kilómetros: 300 euros.

Si se producen retrasos, no olvides que tienes unos derechos que se deben respetar. Si la salida se cancela por una causa de fuerza mayor ajena a la compañía, puedes reclamar un reembolso. Así mismo, si una vez embarcado se produce la cancelación, la compañía tiene la obligación de atender a los pasajeros durante la espera.

Y si te pierden el equipaje o se producen retrasos con el equipaje, también están establecidas unas compensaciones económicas.

Autobús

Si vas a realizar un viaje en autobús, ten en cuenta que puedes adquirir el billete a través de la venta anticipada. Es decir, puedes adquirir el billete antes del día de la salida. No olvides, en cambio, que también puedes adquiri el billete el mismo día de la salida, ya que la compañía está obligada a guardar al menos un 20% de los billetes. Cuando adquieres el billete, ten en cuenta que está incluido un seguro de viajes que cubre los posibles daños que pudieran producirse en accidentes.

En un autobús, puedes llevar contigo un equipaje que no debe superar los 30 kilogramos de peso. Así mismo, en caso de pérdida o robo, la compañía con la que viajes está obligada a abonarte una cantidad de dinero que ya está establecida. En caso de llevar objetos de valor, en conveniente declarlos antes de emprender el viaje, ya que, en caso de pérdida o robo, recibirás una indemnización mayor.

La compañía además, está obligada a indemnizarte si durante el viaje se producen retrasos. Así mismo, si ocurre alguna avería, la compañía debe arreglar el vehículo lo antes posible, y poner a disposición del viajero otro medio de transporte. No olvides, que debes guardas siempre el billete, ya que, gracias a ella podrás realizar reclamaciones.

Tren

El tren ofrece otra manera de viajar. Si piensas utilizar este medio de transporte, ten en cuenta que puedes reservar y adquirir tu billete tanto en la estación de trenes, como a través del teléfono o internet. En caso de que tengas que anular tu billete, no olvides que puedes hacerlo de dos formas diferentes. Puedes anular tu billete en la estación de origen hasta 15 minutos antes del viaje. Si anulas el billete en otra estación, puedes hacerlo hasta una hora antes.

Así mismo, ten en cuenta que el importe a devolver depende de la tarifa aplicable al día, y que ésta oscila entre el 15 y 25 por ciento del precio del billete.

En cuanto al equipaje, cabe destacar que en este medio de transporte no existe la obligación de facturarlo. Por eso, si se producen pérdidas o robos, no se puede pedir ninguna reclamación (excepcto en el AVE, que indemniza hasta 300 euros). Por último, mencionar que si se producen retrasos y cuentas con un billete de combinación de trenes, la compañía debe correr con los gastos de manutención y hospedaje del viajero y ayudarle a llegar hasta su punto de destino.

Teléfono

Hoy en día, los y las ciudadanas pueden elegir entre distintas compañías telefónicas para recibir este servicio. Cada empresa dispone de distintas ventajas y ofertas, y por ello, cada persona debe elegir el servicio que mejor se adapta a sus necesidades y posibilidades económicas. Y es que, las tarifas varían de una empresa a otra. Algunas ofrecen llamadas metropolitanas más baratas y otras por su parte, no cuentan con horarios en los que las llamadas resultan más económicas. Por ello, y como ya hemos comentado, se debe elegir la compañía telefónica que mejor se adapta a las necesidades y posibilidades.

En un recibo de telefonía aparecen distintos apartados que reflejan cómo está dividido la cantidad de dinero que se debe abonar. Estos conceptos son los suiguientes.

• Cuota de abono: es la cantidad que se paga cada mes a la compañía de telefonía por poder disponer del servicio. Aunque no se utilice el teléfono, es obligatorio abonar esta cuota. En la telefonía móvil por su parte, existe la posibilidad de no pagar esta cuota debido a la existencia de tarjetas de prepago. En este caso se abona de antemano un importe por el consumo de llamadas.
• Gasto por las llamadas realizadas: en la mayoría de las ocasiones, este gasto suele estar distribuido en dos partes. La primera es la cantidad fija inicial que se paga por cada establecimiento de llamada. La segunda por su parte, es la cantidad que varía en función del tiempo utilizado en cada comunicación.
  Se debe tener en cuenta, que estas cantidades varían según el tipo de llamada. Las llamadas metropolitanas, provinciales, interprovinciales e internacionales cuentan con tarifas diferentes. Así mismo, según el día en que se realiza la llamada y la hora, el precio de la citada llamada también sufre cambios.
• Otros conceptos: la compañía de telefonía también puede facturar otros conceptos, como puede ser el alquiler de aparatos telefónicos, u otros servicios que se hayan contratado.
• IVA: a las cantidades señaladas, se le debe añadir el Impuesto sobre el Valor Añadido, es decir, IVA al tipo del 16%.

Automóvil

Comprar un autómovil es una tarea difícil. Supone un gran desembolso de dinero, y además, debemos encontrar el modelo que se ajuste a nuestras necesidades. ¿Pero sabes qué debes hacer para comprar un coche? ¿En qué debes fijarte? Son aspectos que debemos tener en cuenta. Por ello, y para que realices una buena compra, nosotros te ofrecemos unos pequeños consejos.

Automóvil nuevo

Si queremos comprar un coche nuevo, debemos elegir el modelo que más se ajuste a nuestras necesidades y nuestros gustos. Para ello, nos guiamos de anuncios y también de revistas especializadas, que nos informan de las prestaciones del vehículo y de su precio. Hay que tener en cuenta en cambio, que el precio que aparece en estas revistas suele ser el recomendado por el fabricante, y en muchas ocasiones no se ajusta al precio del concesionario. Cada concesinario aplica su propio precio, y por eso, es importante que visitemos distintos establecimientos. Y es que, las prestaciones y los regalos que ofrece cada uno varía. En el precio que se abona por el vehículo, está incluído lo siguiente:

• El precio franco de fábrica, los gastos de tramitación y preentrega y los gastos de transporte.
• Los impuestos a pagar. Estos serán el IVA, del 16%, el Impuesto Especial sobre Determinados Medios de Transporte, del 12%, y el Impuesto Sobre Vehículos de Tracción Mecánica que se abona al Ayuntamiento.
• Los gastos de matriculación.

Una vez adquirido el automóvil, se debe exigir siempre la factura. Así mismo, también se debe exigir por escrito la garantía que ofrece. Esta debe ser al menos de 6 meses, aunque la mayoría de los concesionarios ofrecen una garantía de 1 año.

Autómovil usado

Puede ser en cambio, que prefieras adquirir un vehículo usado o de segunda mano. Si esta es tu intención, ten en cuenta, que debes fijarte en algunos aspectos. Son los siguientes:

1. Se debe comprobar el estado del vehículo. Para ello, es conveniente que revises el coche con un especialista.
2. Debes comprobar la Tarjeta de Inspección Técnica de Vehículos (ITV).
3. Es conveniente acudir a la Jefatura Provincial de Tráfico para comprobar en el Registro de Vehículos el certificado del mismo.

Una vez adquirido el automóvil, el vendedor debe facilitar y dar el permiso de circulación del mismo y el último recibo sobre el Impuesto Sobre Vehículos de Tracción Mecánica.

Alimentación

Es muy fácil llenar la cesta de la compra. Pero ¿lo haces correctamente? ¿Sigues algunas pautas? ¿Te fijas en el establecimiento y en el producto que adquieres? Son cosas que debemos tener en cuenta. Por ello, y para que no se te escape nada, aquí te resumimos algunos consejos para que llenes la cesta de la compra de una manera adecuada.

• No se debe realizar la compra en establecimientos que no cumplen los requisitos de higiene en el local o en sus empleados. Para comprobar eso, debes fijarte en que la zona de los refrigerados no está cerca de los focos de calor. Asimismo, ten en cuenta que los productos deben estar colocados a una altura del suelo.

• Fíjate en la fecha de caducidad del producto, sobre todo si el elegido está en oferta.

• Fíjate en las características del producto, si el envase está abierto o roto, y también en su etiquetado. No olvides que todos los productos deben llevar su correspondiente etiqueta.

Después de realizar la compra, llega la hora de preparar y cocinar los alimentos adquiridos. Es verdad que cada persona sigue sus propios critierios y pasos a la hora de preparalos. No olvides en cambio, que la higiene y la limpieza son fundamentales, y que algunos pequeños consejos te ayudarán a cocinar y conservar de mejor manera tus platos. Aquí tienes algunas recomendaciones.

1. Los utensilios y las superficies que vayas a utilizar deben estar limpios. Después de su utilización, además, hay que volver a limpiarlos.
2. Es imprescindible lavarse las manos antes de manipular alimentos. Sobre todo si has estado en el baño o en contacto con animales domésticos.
3. Cuando cocines, aplica el tiempo y la temperatura adecuada que necesita cada alimento. De esta forma, conseguirás que los gérmenes que puedan tener los alimentos mueran.
4. No dejes pasar mucho tiempo desde que prepares el plato hasta que se consuma. Además, no calientes varias veces las sobras. No es aconsejable.
5. Si quieres guardar el alimento que has preparado, hazlo en un recipiente adecuado y tápalo.
6. Si hace calor, extrema las medidas higiénicas y de conservación.

Si tienes sospecha de que tu salud se ha visto afectada por un producto, debes acudir al médico inmediatamente. Asimismo, si crees que algún alimento en concreto puede ser fuente de intoxicación no lo tires, ya que su análisis puede ser de utilidad.